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Mesa de ayuda
Atención, diagnóstico, seguimiento de incidentes y coordinación con técnicos o áreas internas.
Soporte, redes y operación en terreno
Infraestructura tecnológica para empresas que no pueden detenerse.
Instalamos, mantenemos y damos soporte a redes, POS, conectividad, equipamiento técnico y operaciones en terreno, con coordinación profesional y cobertura nacional.
2017experiencia operativa
365días de continuidad
Chilecobertura en terreno
Técnicos en terreno con respaldo operativo
Instalación, mantención y diagnóstico de equipos POS, redes y conectividad empresarial.
Servicios
Soluciones técnicas para continuidad operacional.
Unimos soporte remoto, técnicos en terreno, conectividad, logística y documentación para resolver problemas reales de operación.
🛠
Soporte en terreno
Instalaciones, retiros, movimientos, reparaciones y mantenciones de equipamiento tecnológico.
🌐
Redes y conectividad
Configuración y soporte de routers, firewalls, enlaces, cableado estructurado y puntos de red.
🔒
Ciberseguridad
Apoyo en implementación y mantención de soluciones Fortinet, Cisco y seguridad perimetral.
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POS y terminales
Instalación, reemplazo y soporte de terminales, periféricos y equipamiento asociado.
📦
Logística técnica
Control de equipos, retiro, distribución, bodega, inventario y trazabilidad de activos.
Equipo en operación
Imágenes corporativas para mostrar servicio real.
Fotografías promocionales del equipo para reforzar confianza, cercanía y experiencia técnica.
Mesa de ayuda
Atención administrativa y coordinación técnica.
Recepción de requerimientos, seguimiento, documentación y comunicación con clientes.
Soporte TI
Especialistas en redes y continuidad operacional.
Diagnóstico, levantamiento, monitoreo y soporte técnico en infraestructura crítica.
Cobertura
Operación en Santiago y regiones.
Diseñamos la atención según urgencia, ubicación, criticidad y tipo de servicio requerido.
Tu operación tecnológica, conectada y funcionando.
Atendemos servicios programados, emergencias técnicas y despliegues en múltiples puntos de operación.
Tecnologías y marcas
Experiencia con plataformas y equipamiento empresarial.
Fortinet
Cisco
TP-Link
Microsoft
Intralot
Cómo trabajamos
Un flujo simple para resolver y documentar cada atención.
Cada caso se analiza, coordina, ejecuta y respalda para mantener control operativo.
1
Recepción
Levantamos el requerimiento, ubicación, urgencia y antecedentes técnicos.
2
Diagnóstico
Evaluamos si el caso puede resolverse remoto o requiere despacho a terreno.
3
Ejecución
Coordinamos técnico, materiales, equipamiento y ventana de atención.
4
Informe
Documentamos el trabajo realizado, evidencias, resultados y próximos pasos.
Gestión administrativa
Soporte cercano, ejecutivo y documentado.
Una buena operación técnica también requiere seguimiento comercial y administrativo, comunicación profesional y control de evidencias.
- Registro y seguimiento de incidentes.
- Coordinación con técnicos y clientes.
- Informes, evidencias y respaldo operativo.
¿Necesitas soporte técnico para tu operación?
Cuéntanos qué necesitas resolver y armamos una propuesta según cobertura, criticidad y tipo de servicio.